Aviso de privacidad

Última actualización: 2026-10-16. Versión preliminar sujeta a revisión legal.

Responsable

Kinoa Group es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: hola@prismasoftware.com.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de salud (sensibles): peso, estatura, sexo, año de nacimiento, medidas corporales, objetivo, nivel de actividad, alergias, restricciones y condiciones que declares; alimentos que registras; ayuno, ejercicio y nivel de energía; y, si lo autorizas, datos de Apple Health.
• Contenido: mensajes con el asistente y con tu nutriólogo, fotos de comida o etiquetas que envías a analizar, fotos de progreso que decidas guardar, productos que creas. Si usas el dictado, tu voz se convierte en texto con el reconocimiento de voz de Apple y Kinoa no guarda el audio.
• Técnicos: identificador de cuenta, registros de uso de la IA para aplicar límites y, si permites las notificaciones, el identificador que Apple asigna a tu teléfono para enviarlas.

No pedimos datos bancarios: los pagos los procesa Apple o el proveedor de pagos.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear y mantener tu cuenta; calcular metas; generar planes, rutinas y respuestas; guardar y sincronizar tus registros; permitir la revisión de un profesional cuando la contratas; atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias: mejorar la app con información agregada y sin identificarte. Puedes oponerte escribiendo a hola@prismasoftware.com.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Consentimiento para datos sensibles

Los datos de salud son sensibles. Al tocar «Acepto» otorgas tu consentimiento expreso para tratarlos con las finalidades de este aviso. Puedes revocarlo en cualquier momento; al hacerlo dejaremos de poder darte el servicio.

Con quién se comparten

• Proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (alojamiento y base de datos), Groq (texto del asistente, planes, rutinas y registro por texto) y Google (análisis de fotos de comida y de etiquetas con Gemini). Pueden encontrarse fuera de México. Kinoa no conserva las fotos que se analizan.
• Ver abajo «Inteligencia artificial gratuita».
• Tu nutriólogo: solo ve lo que autorizas (tu progreso, tu plan y, si lo permites, editar tu plan), y puedes retirar el permiso en Perfil › Mi nutriólogo y consultas › Datos compartidos.
• Apple: entrega las notificaciones a tu teléfono. Los avisos dicen, por ejemplo, «Mensaje nuevo» o «Tu plan nuevo está listo»; no incluyen tus datos de salud ni el contenido de tus mensajes.
• Tus equipos: quienes están en tu equipo ven tu nombre y el avance que compartes ahí.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Fuera de estos casos no transferimos tus datos sin tu consentimiento.

Inteligencia artificial gratuita

Por ahora Kinoa usa los niveles gratuitos de Groq y de Google Gemini. Esto implica que:

• Google puede usar las fotos y el texto que se le envían para mejorar sus productos, y personas que trabajan para Google pueden revisarlos, conforme a sus condiciones para el uso gratuito de Gemini. Esto aplica al registro por foto y a la lectura de etiquetas.
• Groq trata lo que se le envía (tu mensaje y, para personalizar, tu objetivo, alergias, exclusiones, gustos y meta de energía) conforme a sus propias políticas.
• A estos servicios no se les envía tu nombre, correo ni identificador de cuenta. Aun así, evita incluir datos que te identifiquen en tus mensajes o en tus fotos (por ejemplo, rostros o documentos).
• Si no quieres que tus datos se procesen así, no uses el asistente, el plan con IA, las rutinas con IA ni el registro por foto, voz o texto; el resto de Kinoa funciona sin enviar nada a estos servicios.

Si más adelante cambiamos a planes de pago, en los que estos proveedores no usan tus datos para mejorar sus productos, actualizaremos este aviso.

Apple Health

Los datos de Apple Health solo se leen con tu permiso, se usan para mostrarte tu actividad dentro de Kinoa y no se emplean para publicidad ni se comparten con terceros.

Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento escribiendo a hola@prismasoftware.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos tú mismo desde Perfil › Privacidad.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Seguridad

Conexiones cifradas, control de acceso por persona en la base de datos y claves de servicios guardadas solo en el servidor. Ningún sistema es infalible; te avisaremos si ocurre una vulneración que afecte tus derechos.

Menores

Kinoa no está dirigida a menores de 18 años y no recaba sus datos a sabiendas.

Cambios

Publicaremos los cambios en esta pantalla y, si son relevantes, te pediremos aceptarlos de nuevo.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en la materia.