Términos y condiciones
Última actualización: 2026-10-16. Versión preliminar sujeta a revisión legal.
1. Quién ofrece el servicio
Kinoa es operada por Kinoa Group («Kinoa»). Contacto: hola@prismasoftware.com.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos Términos, el Aviso de privacidad y el Aviso médico. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
3. Requisitos
- Tener 18 años o más.
- Dar información veraz y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
4. Qué es Kinoa
Registro de alimentos, peso y medidas; metas de calorías y macronutrientes; planes de alimentación y rutinas generados con IA; asistente de IA; lista de compras, recetas, ayuno y equipos; y, de forma opcional, revisión de tu plan por un nutriólogo.
5. Qué no es
Kinoa no presta servicios médicos. El contenido es informativo y se rige por el Aviso médico y restricciones, que forma parte de estos Términos.
6. Revisión por un profesional
La revisión por un nutriólogo es un servicio opcional y de pago por evento. El profesional es responsable de su criterio y de contar con cédula vigente. El precio, la forma de pago y la política de reembolso se muestran antes de contratar.
7. Kinoa Plus y pagos
- Kinoa tiene una versión gratuita y una suscripción opcional, Kinoa Plus, mensual o anual. El precio vigente en tu moneda se muestra en la app antes de comprar.
- El cobro se hace a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
- Puedes administrarla o cancelarla en Ajustes › Apple ID › Suscripciones. Al cancelar, conservas Plus hasta el final del periodo pagado.
- Si la suscripción incluye una prueba gratis y no cancelas antes de que termine, se cobra el primer periodo al terminar la prueba.
- La revisión por un nutriólogo es una compra única, aparte de Kinoa Plus, que te da derecho a una revisión de tu plan. Solo se ofrece cuando hay profesionales disponibles.
- Los reembolsos de compras hechas con Apple los gestiona Apple. Si cambiamos el precio, Apple te avisará y, cuando la ley o Apple lo pidan, te pedirá tu aceptación.
- Las compras se rigen además por las condiciones del App Store.
8. Uso aceptable
No puedes: usar la app con fines ilícitos; subir contenido de terceros sin permiso; intentar acceder a datos de otras personas; extraer datos de forma masiva; ni usar la IA para obtener indicaciones médicas o contenido dañino.
9. Tu contenido
Lo que capturas (registros, fotos, productos, mensajes) es tuyo. Nos das permiso de procesarlo solo para darte el servicio. Los productos que decidas compartir con la comunidad podrán ser vistos y usados por otras personas.
10. Datos de alimentos
La información nutrimental proviene de USDA FoodData Central, Open Food Facts (licencia ODbL) y de lo capturado por usuarios. Puede contener errores u omisiones.
11. Propiedad intelectual
Los videos de ejercicios son de sus autores y se muestran con el reproductor de YouTube, sujeto a las condiciones de YouTube; Kinoa no los produce ni los aloja.
La marca, el diseño y el software de Kinoa pertenecen a su titular. Se te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app.
12. Disponibilidad
El servicio se ofrece «tal cual». Puede tener interrupciones, límites de uso de la IA y cambios de funciones. Las versiones de prueba (TestFlight) pueden contener errores y perder datos.
13. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Kinoa no responde por daños derivados de seguir planes, rutinas o respuestas de la IA sin supervisión profesional, ni por decisiones de salud tomadas con base en la app. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Terminación
Puedes dejar de usar Kinoa y eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde Perfil › Privacidad. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos.
15. Cambios
Si cambiamos estos Términos de forma relevante, la app te pedirá aceptarlos de nuevo.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para controversias de consumo puedes acudir a la PROFECO; en lo demás, a los tribunales competentes en México.