Soporte
Escríbenos a hola@prismasoftware.com. Respondemos en días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Perfil › Privacidad › «Eliminar mi cuenta y mis datos». Se borran tu cuenta y todos tus datos.
¿Cómo cancelo Kinoa Plus?
Las suscripciones las cobra Apple: en tu iPhone ve a Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Kinoa y toca Cancelar. Sigues teniendo Plus hasta el final del periodo pagado.
¿Cómo dejo de compartir datos con mi nutriólogo?
Perfil › Mi nutriólogo y consultas › Datos compartidos. Puedes quitar cada permiso o retirar el acceso por completo.
¿Kinoa sustituye a mi médico?
No. Lee el aviso médico. En una emergencia llama al 911.
Soy nutriólogo, ¿cómo me registro?
Crea tu cuenta como profesional y captura tu cédula; la verificamos antes de que puedas atender pacientes.